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エラーメッセージが表示される理由はいくつか考えられます。まず最初に、ライセンスを有効化するにはアクティブなインターネット接続が必要です。インターネットに接続されていない場合、ライセンスの有効化はできません。エラーメッセージに「コードが間違っている」または「無効である」と表示された場合、入力されたライセンスコード／アクティベーションコードがシステムで処理できなかった可能性があります。以下の点を確認してください：
1. コードを正しく入力しましたか？
2. ゼロの代わりにO（オー）を入力したり、その逆をしていませんか？
3. ハイフンは入力する必要はありません。システムが自動的に挿入します。入力中にハイフンの位置が正しくなくても、心配いりません。正しい位置に自動で配置されますので、そのままコードの入力を続けてください。
4. 印刷された教科書のコードが誤っていませんか？コードの写真を撮って送っていただければ、調査いたします。
すでに他のユーザーによって有効化されたライセンスを有効化しようとしている可能性もあります。その場合、次のようなメッセージが表示されます：
印刷された教科書にあるライセンスコードやオンラインで購入したアクティベーションコードは、一度しか有効化できません。すでに誰かがそのライセンスを有効化している場合、再度有効化することはできません。そのライセンスコードはどのように入手しましたか？
その本が新品ではない、または図書館から借りたものであれば、すでにコードが有効化されている可能性がありますので、再び有効化することはできません。
最近その本を購入されましたか？レシートがあれば、写真を送っていただければライセンスのロック解除をいたします。これにより、有効化できるようになります。
他のエラーメッセージが表示された場合は、その指示に従ってください。